동선1 [넛지 : Nudge] 10. 자신을 움직이는 여섯 가지 설계 원칙 ( 1 , 2 , 3 ) 1. 복잡한 선택 구조화 하기 2. 디폴트 3. 오류 예상 1. 복잡한 선택 구조화 하기 사회 심리학에 따르면 길 위에 놓인 작은 돌멩이 하나쯤 정말 아무것도 아닌 것처럼 느껴지지만 자동 시스템에서는 그 돌멩이 하나가 길을 건너지 않게 만드는 결정적인 이유가 된다고 합니다. 쿠르트 레빈의 경로 요인 (사소한 걸림돌은 행동 실패의 결정적 이유) 그러나 정말 수많은 연구가 이 사실을 증명해 냈음에도 불구하고 아직도 우리는 걸림돌을 무시합니다. 음식점의 사장님이 식당의 메뉴를 다양하게 짜 놓고 메뉴가 많고 다양하면 손님들도 좋아하겠지라고 생각하죠. 그러나 자동 시스템의 손님들에게 의미 없이 많기만 한 선택지는 본능적 기피대상이 될 뿐입니다. 물론 선택 구조를 치밀하게 짜는 방법도 분명 있지만 정말 확실하고 쉬.. 2022. 9. 23. 이전 1 다음 반응형
